Kontaktinformationen

Kontaktinformationen von Ulmoriax

Zuletzt aktualisiert: 2026

Wir bei Ulmoriax legen Wert auf eine klare und unkomplizierte Kommunikation mit unseren Kunden. Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rückgaben oder allgemeinen Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Unser Ziel ist es, Kundenanfragen strukturiert zu bearbeiten und hilfreiche Informationen zu unseren Produkten und Serviceabläufen bereitzustellen.

1. Kontaktaufnahme mit Ulmoriax

Für Fragen oder Anliegen können Sie unser Service-Team über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Ulmoriax

1354 RIDGE DR
SYCAMORE, IL 60178
USA

2. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei verschiedenen Anliegen, darunter:

Bestellungen

Wir helfen bei Fragen zu:

  • Bestellstatus

  • Bestellinformationen

  • Änderungen von Bestelldaten

  • allgemeinen Fragen zum Kaufprozess

Versand und Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie sich an uns wenden, beispielsweise bei:

  • Versandstatus

  • Tracking-Informationen

  • Lieferinformationen

  • Fragen zu Transportabläufen

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage schneller zuordnen können.

Produkte und Nutzung

Unser Team unterstützt Sie auch bei Fragen zu:

  • Produktinformationen

  • Materialien

  • Eigenschaften

  • Montagehinweisen

  • allgemeinen Nutzungshinweisen

Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte mit:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung Ihres Anliegens

  • relevanten Informationen zum Produkt

Jede Anfrage wird individuell geprüft und entsprechend bearbeitet.

3. Kontaktinformationen

E-Mail

tracksupport@ulmoriax.com

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert und fügen Sie bei Bestellfragen Ihre Bestellnummer hinzu.

Dies hilft unserem Team, Ihre Anfrage effizienter zu bearbeiten.

Telefon

+1 (217) 215-8585

Bei telefonischen Anfragen empfehlen wir, relevante Bestellinformationen bereitzuhalten.

4. Kommunikation zu Bestellungen

Wenn Sie uns bezüglich einer Bestellung kontaktieren, können folgende Informationen hilfreich sein:

  • Bestellnummer

  • Name des Bestellers

  • verwendete E-Mail-Adresse

  • Produktname

  • Beschreibung Ihrer Anfrage

Diese Angaben ermöglichen eine bessere Zuordnung und unterstützen eine schnellere Bearbeitung.

5. Hinweise zur Bearbeitung von Anfragen

Unser Kundenservice bearbeitet Anfragen nach Eingang.

Die Bearbeitungszeit kann abhängig sein von:

  • Anfrageumfang

  • benötigten Informationen

  • internen Prüfungen

  • externen Rückmeldungen von Dienstleistern

Sollten zusätzliche Informationen benötigt werden, kann sich unser Team erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.

6. Datenschutz bei Kontaktanfragen

Wenn Sie mit Ulmoriax Kontakt aufnehmen, können die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwendet werden, um:

  • Ihre Anfrage zu bearbeiten,

  • Informationen zu Ihrer Bestellung bereitzustellen,

  • den Kundenservice zu verbessern.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

7. Serviceorientierte Kommunikation

Wir empfehlen Kunden, bei allen Anliegen den vorgesehenen Kontaktweg zu verwenden.

Bitte vermeiden Sie die Übermittlung sensibler Zahlungsinformationen per E-Mail oder über nicht vorgesehene Kommunikationskanäle.

Unser Team benötigt nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

8. Unternehmensinformationen

Ulmoriax

1354 RIDGE DR
SYCAMORE, IL 60178
USA

Telefon:
+1 (217) 215-8585

E-Mail:

tracksupport@ulmoriax.com

Deutsche Servicezeiten

Unser Kundenservice ist für Kunden aus Deutschland erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (deutsche Zeit)

Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen

Wir bearbeiten Ihre Nachrichten innerhalb unserer Servicezeiten und melden uns mit den passenden Informationen zu Ihrem Anliegen zurück.