Ihre Datenschutzrechte nach der DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um einen sicheren Online-Shop, eine zuverlässige Bestellabwicklung und einen transparenten Kundenservice bereitzustellen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Vorgang stützen wir die Verarbeitung auf eine oder mehrere Rechtsgrundlagen des Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO), wenn Sie freiwillig in eine bestimmte Verarbeitung einwilligen;
• Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), insbesondere für Bestellung, Zahlung, Lieferung und die Bearbeitung zugehöriger Anfragen;
• rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO), soweit wir Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben verarbeiten oder aufbewahren müssen;
• berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), etwa für einen sicheren und stabilen Shopbetrieb, Missbrauchsprävention sowie die Wahrung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Die konkreten Zwecke umfassen insbesondere den technischen Shopbetrieb, die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, Versand und Kundenservice, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie – nur bei entsprechender Grundlage – Analyse und Marketing.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsbeziehungen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern. Die konkrete Dauer richtet sich daher nach Datenkategorie, Verarbeitungszweck und geltenden rechtlichen Vorgaben.

1. Recht auf transparente Informationen

Sie haben Anspruch auf klare und verständliche Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt, wie lange Daten gespeichert werden, welche Dienstleister beteiligt sein können und welche Rechte Ihnen zustehen. Entsprechende Angaben stellt Ulmoriax in seinen Datenschutzinformationen und ergänzenden Hinweisen auf der Website bereit.

2. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können anfragen, ob und welche personenbezogenen Daten Ulmoriax über Sie verarbeitet. Die Auskunft kann unter anderem gespeicherte Kontaktdaten, Bestellinformationen, Kommunikation mit unserem Kundenservice sowie technische Informationen umfassen, soweit diese Ihrer Person zugeordnet werden können.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Auskunft geeignete Angaben zur Identitätsprüfung anfordern.

3. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sind personenbezogene Daten falsch oder unvollständig, können Sie deren Korrektur verlangen. Das betrifft zum Beispiel Ihren Namen, die Lieferadresse, Kontaktdaten und andere bei uns gespeicherte persönliche Angaben. Teilen Sie uns Änderungen möglichst frühzeitig mit, damit die Informationen aktuell bleiben.

4. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Unter den jeweils geltenden Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Das kann insbesondere in Betracht kommen, wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden, keine andere erforderliche Grundlage für die Speicherung besteht oder die Verarbeitung unzulässig war.

5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir die Verarbeitung begrenzen. Das kann relevant sein, während die Richtigkeit Ihrer Daten oder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung geprüft wird, wenn eine sofortige Löschung nicht möglich ist oder Sie statt einer Löschung ausdrücklich eine Einschränkung wünschen.

Unterrichtung von Empfängern (Art. 19 DSGVO)

Wenn Daten berichtigt oder gelöscht beziehungsweise ihre Verarbeitung eingeschränkt wird, teilen wir dies den Empfängern mit, denen die betreffenden Daten offengelegt wurden, soweit dies nicht unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Auf Anfrage informieren wir Sie über diese Empfänger.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie personenbezogene Daten, die Sie Ulmoriax bereitgestellt haben, in einem strukturierten und gängigen Format erhalten. Dies gilt insbesondere für automatisiert verarbeitete Daten, deren Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Die Bereitstellung erfolgt im Rahmen der verfügbaren technischen Möglichkeiten.

7. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Soweit die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bestimmten Verarbeitungen aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Das kann vor allem Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen betreffen, die nicht ausschließlich zur Erfüllung einer Bestellung erforderlich sind. Wir prüfen Ihren Widerspruch und informieren Sie über das weitere Vorgehen. Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; die betroffenen Daten werden anschließend nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.

8. Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Dies kann etwa freiwillige Marketingkommunikation, optionale Datennutzungen oder bestimmte Cookie-Einstellungen betreffen.

9. Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Auffassung sind, dass personenbezogene Daten nicht entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet werden, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Dieses Recht besteht insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Sie können zuvor auch unser Service-Team kontaktieren, damit wir das Anliegen direkt prüfen und offene Fragen klären können.

10. Daten von Kindern und Jugendlichen

Der Ulmoriax-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir bemühen uns, personenbezogene Daten von Kindern nicht wissentlich ohne geeignete Grundlage zu verarbeiten. Falls Sie vermuten, dass solche Daten unberechtigt verarbeitet wurden, informieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

11. So machen Sie Ihre Rechte geltend

Richten Sie Ihre Anfrage bitte an:

Damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen können, nennen Sie nach Möglichkeit Ihren vollständigen Namen, die verwendete E-Mail-Adresse, eine Beschreibung Ihres Anliegens und – falls es um eine Bestellung geht – die relevanten Bestellinformationen.

12. Bearbeitung Ihrer Anfrage

Wir prüfen jede Datenschutzanfrage sorgfältig. Je nach Art und Umfang können eine Identitätsprüfung, die Auswertung vorhandener Informationen, die technische Umsetzung und eine anschließende Rückmeldung erforderlich sein. Unser Ziel ist eine nachvollziehbare und transparente Bearbeitung.

13. Empfänger und Dienstleister

Für bestimmte Geschäftsabläufe kann Ulmoriax externe Empfänger und Dienstleister einsetzen. Zu den Empfängerkategorien gehören insbesondere Zahlungsanbieter, Versandpartner, technische Plattformanbieter sowie Hosting- und Sicherheitssysteme. Sie erhalten nur die Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Darüber hinaus können Daten an Behörden oder andere Stellen übermittelt werden, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind.

14. Internationale Datenverarbeitung

Da Ulmoriax internationale Dienstleistungen nutzt, können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit hierfür kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien nach den Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere anwendbare Standardvertragsklauseln, oder auf eine andere gesetzlich vorgesehene Grundlage. Daten werden dabei nur für notwendige Geschäftsprozesse verwendet.

15. Änderungen dieser Informationen

Wir können diese Übersicht anpassen, wenn sich technische Prozesse, interne Abläufe oder Datenschutzanforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht; das oben angegebene Datum zeigt ihren Stand.